Recibido: 14/11/2025
Aprobado: 18/03/2026
Ciencia y Reflexión - Revista Científica Multidisciplinaria
ISSN 3045-5537 (en línea) Enero-Marzo, 2026, Volumen 5, Número 1 Pág. 1218
DOI: https://doi.org/10.70747/cr.v5i1.834
Validación de un Instrumento para Diagnosticar la Comunicación
Asertiva y el Liderazgo Directivo desde la Percepción Docente en la
Educación Superior
Luis Miguel Gutierres Camacho
https://orcid.org/0009-0004-8825-5960
luis.gutierres@unl.edu.ec
Universidad Nacional de Loja
Loja - Ecuador
María de los Ángeles Coloma Andrade
https://orcid.org/0000-0002-2432-4574
maria.coloma@unl.edu.ec
Universidad Nacional de Loja
Loja - Ecuador
RESUMEN
En la educación superior la comunicación asertiva y el liderazgo directivo inciden en el
clima institucional, así como en la gestión pedagógica, lo que exige contar con instrumentos
precisos que permitan medir estas variables y orientar decisiones de mejora académica. El
objetivo de este estudio fue validar un instrumento para diagnosticar la comunicación
asertiva y el liderazgo directivo en una institución de educación superior. Se utilizó enfoque
cuantitativo, diseño transversal no experimental y alcance descriptivo explicativo; la
muestra incluyó 22 docentes. Desde la revisión teórica, se estructuró un cuestionario
organizado en cinco dimensiones: estrategias asertivas, habilidades sociales, comunicación,
toma de decisiones y motivación. La validez de contenido se determinó mediante el
modelo de Lawshe, con la participación de tres expertos, quienes aprobaron 29 ítems. La
confiabilidad se evaluó mediante el coeficiente de correlación de Pearson, cuyo valor de r
= 0.95 evidenció una correlación fuerte, el coeficiente Alfa de Cronbach alcanzó un valor
de 0.9, lo que clasificó al instrumento de medición como excelente, y el coeficiente Kappa
de Fleiss obtuvo un valor de 1, indicando un acuerdo casi perfecto entre jueces. Los
resultados confirman que el instrumento presenta niveles de validez y confiabilidad para su
aplicación en estudios sobre comunicación asertiva y liderazgo directivo en educación
superior
Palabras clave: comunicación, liderazgo, evaluación, actitud del docente, enseñanza superior
Los autores declaran no tener conflicto de intereses.
El Editor y los Revisores declararon no tener conflicto de intereses.
Licencia:
Ciencia y Reflexión - Revista Científica Multidisciplinaria
ISSN 3045-5537 (en línea) Enero-Marzo, 2026, Volumen 5, Número 1 Pág. 1219
Validation of an Instrument to Diagnose Assertive Communication and
Directive Leadership from Teachers’ Perceptions in Higher Education
ABSTRACT
In higher education, assertive communication and managerial leadership influence the
institutional climate as well as pedagogical management, which requires precise
instruments to measure these variables and guide academic improvement decisions. The
aim of this study was to validate an instrument to diagnose assertive communication and
managerial leadership in a higher education institution. A quantitative approach was applied
with a non-experimental cross-sectional design and a descriptive–explanatory scope; the
sample consisted of 22 teachers. Based on the theoretical review, a questionnaire was
structured into five dimensions: assertive strategies, social skills, communication, decision-
making, and motivation. Content validity was determined using the Lawshe model with the
participation of three experts, who approved 29 items. Reliability was assessed through the
Pearson correlation coefficient, with a value of r = 0.95 indicating a strong correlation; the
Cronbach’s alpha coefficient reached 0.9, classifying the measurement instrument as
excellent; and the Fleiss’ Kappa coefficient reached 1, indicating an almost perfect
agreement among judges. The results confirm that the instrument demonstrates sufficient
validity and reliability for its application in studies on assertive communication and
managerial leadership in higher education
Keywords: assertive communication, leadership, evaluation, teacher attitude, higher education
The authors declare no conflict of interest.
The Editor and the Reviewers declared no conflict of interest.
License:
ISSN 3045-5537 (en línea) Enero-Marzo, 2026, Volumen 5, Número 1 Pág. 1219
Validation of an Instrument to Diagnose Assertive Communication and
Directive Leadership from Teachers’ Perceptions in Higher Education
ABSTRACT
In higher education, assertive communication and managerial leadership influence the
institutional climate as well as pedagogical management, which requires precise
instruments to measure these variables and guide academic improvement decisions. The
aim of this study was to validate an instrument to diagnose assertive communication and
managerial leadership in a higher education institution. A quantitative approach was applied
with a non-experimental cross-sectional design and a descriptive–explanatory scope; the
sample consisted of 22 teachers. Based on the theoretical review, a questionnaire was
structured into five dimensions: assertive strategies, social skills, communication, decision-
making, and motivation. Content validity was determined using the Lawshe model with the
participation of three experts, who approved 29 items. Reliability was assessed through the
Pearson correlation coefficient, with a value of r = 0.95 indicating a strong correlation; the
Cronbach’s alpha coefficient reached 0.9, classifying the measurement instrument as
excellent; and the Fleiss’ Kappa coefficient reached 1, indicating an almost perfect
agreement among judges. The results confirm that the instrument demonstrates sufficient
validity and reliability for its application in studies on assertive communication and
managerial leadership in higher education
Keywords: assertive communication, leadership, evaluation, teacher attitude, higher education
The authors declare no conflict of interest.
The Editor and the Reviewers declared no conflict of interest.
License:
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ISSN 3045-5537 (en línea) Enero-Marzo, 2026, Volumen 5, Número 1 Pág. 1220
INTRODUCCIÓN
En los últimos años, la gestión del talento humano en la educación superior ha cobrado
relevancia debido a su incidencia directa en el clima organizacional, el desempeño docente
y la calidad de los procesos académicos; diversas investigaciones coinciden en que el
liderazgo directivo y la comunicación constituyen ejes estratégicos para el funcionamiento
institucional, dado que influyen en la motivación, la toma de decisiones y el trabajo
colaborativo. En este sentido, Tafur et al. (2024), señalan que las instituciones de educación
superior en América Latina enfrentan el desafío de transitar de modelos de gestión
verticales hacia enfoques participativos, donde la comunicación asertiva se consolida como
un elemento clave para fortalecer la gestión pedagógica y administrativa.
En el contexto latinoamericano, estudios recientes evidencian que la comunicación asertiva
de los directivos se relaciona con un mejor desempeño docente y con ambientes laborales
más favorables, caracterizados por relaciones interpersonales basadas en el respeto y la
cooperación (Heredia et al., 2024; Ullauri et al., 2023). No obstante, persisten dificultades
asociadas a prácticas comunicativas deficientes y a estilos de liderazgo centrados en el
control, lo que limita la participación y el compromiso del profesorado; en Ecuador, la
comunicación asertiva ha sido identificada como un factor que contribuye a fortalecer la
calidad educativa, aunque aún se enfrentan barreras relacionadas con la gestión vertical, la
limitada motivación docente y la ausencia de evaluaciones sistemáticas de estas variables
en la educación superior (Bernal et al., 2022; Vinueza, 2022).
En la educación superior existe un desarrollo creciente de estudios sobre comunicación
asertiva y liderazgo directivo; sin embargo, este avance no se refleja en la disponibilidad de
instrumentos validados que permitan medir la relación entre ambas variables desde la
percepción docente. Esta ausencia limita la obtención de evidencia empírica confiable para
orientar decisiones administrativas y pedagógicas vinculadas al desempeño institucional.
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INTRODUCCIÓN
En los últimos años, la gestión del talento humano en la educación superior ha cobrado
relevancia debido a su incidencia directa en el clima organizacional, el desempeño docente
y la calidad de los procesos académicos; diversas investigaciones coinciden en que el
liderazgo directivo y la comunicación constituyen ejes estratégicos para el funcionamiento
institucional, dado que influyen en la motivación, la toma de decisiones y el trabajo
colaborativo. En este sentido, Tafur et al. (2024), señalan que las instituciones de educación
superior en América Latina enfrentan el desafío de transitar de modelos de gestión
verticales hacia enfoques participativos, donde la comunicación asertiva se consolida como
un elemento clave para fortalecer la gestión pedagógica y administrativa.
En el contexto latinoamericano, estudios recientes evidencian que la comunicación asertiva
de los directivos se relaciona con un mejor desempeño docente y con ambientes laborales
más favorables, caracterizados por relaciones interpersonales basadas en el respeto y la
cooperación (Heredia et al., 2024; Ullauri et al., 2023). No obstante, persisten dificultades
asociadas a prácticas comunicativas deficientes y a estilos de liderazgo centrados en el
control, lo que limita la participación y el compromiso del profesorado; en Ecuador, la
comunicación asertiva ha sido identificada como un factor que contribuye a fortalecer la
calidad educativa, aunque aún se enfrentan barreras relacionadas con la gestión vertical, la
limitada motivación docente y la ausencia de evaluaciones sistemáticas de estas variables
en la educación superior (Bernal et al., 2022; Vinueza, 2022).
En la educación superior existe un desarrollo creciente de estudios sobre comunicación
asertiva y liderazgo directivo; sin embargo, este avance no se refleja en la disponibilidad de
instrumentos validados que permitan medir la relación entre ambas variables desde la
percepción docente. Esta ausencia limita la obtención de evidencia empírica confiable para
orientar decisiones administrativas y pedagógicas vinculadas al desempeño institucional.
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En función de este vacío, la presente investigación se justifica la validación de un
instrumento que permita evaluar las dimensiones clave de la comunicación asertiva y el
liderazgo directivo, con el propósito de fundamentar intervenciones de gestión educativa
más efectivas.
Desde el punto de vista teórico, el estudio se apoya en los aportes de Quinde, (2023) y
Cosío (2024), quienes sostienen que el liderazgo directivo eficaz se encuentra estrechamente
vinculado con el desarrollo de habilidades comunicativas asertivas. La comunicación
asertiva se concibe como la capacidad de expresar ideas, emociones y decisiones de forma
clara y respetuosa, favoreciendo relaciones interpersonales basadas en la confianza y la
cooperación (Vela y Alata, 2023). Por su parte, el liderazgo directivo implica procesos de
toma de decisiones compartidas, motivación y reconocimiento del desempeño docente,
configurando un constructo multidimensional que requiere herramientas de medición
precisas y confiables. El objetivo general del estudio es validar el instrumento de diagnóstico
de las dimensiones de la comunicación asertiva y el liderazgo directivo en la educación
superior. Este se desglosa en dos objetivos específicos: (1) identificar las dimensiones clave
de la comunicación asertiva y el liderazgo directivo, y (2) construir un instrumento de
diagnóstico confiable y pertinente que permita evaluar estas variables desde la percepción
docente. Los instrumentos de diagnóstico en el ámbito educativo permiten identificar
fortalezas, debilidades y necesidades en los procesos de gestión institucional, facilitando el
diseño de estrategias de mejora y programas de formación continua; en este sentido,
Medina et al. (2023) destacan que la validez y confiabilidad de los instrumentos constituyen
criterios esenciales para garantizar la precisión de los resultados y la toma de decisiones
fundamentadas. Asimismo, la aplicación de procedimientos estadísticos en los procesos de
validación fortalece la calidad de la investigación educativa y la gestión basada en evidencia
(Abbas et al., 2021).
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En función de este vacío, la presente investigación se justifica la validación de un
instrumento que permita evaluar las dimensiones clave de la comunicación asertiva y el
liderazgo directivo, con el propósito de fundamentar intervenciones de gestión educativa
más efectivas.
Desde el punto de vista teórico, el estudio se apoya en los aportes de Quinde, (2023) y
Cosío (2024), quienes sostienen que el liderazgo directivo eficaz se encuentra estrechamente
vinculado con el desarrollo de habilidades comunicativas asertivas. La comunicación
asertiva se concibe como la capacidad de expresar ideas, emociones y decisiones de forma
clara y respetuosa, favoreciendo relaciones interpersonales basadas en la confianza y la
cooperación (Vela y Alata, 2023). Por su parte, el liderazgo directivo implica procesos de
toma de decisiones compartidas, motivación y reconocimiento del desempeño docente,
configurando un constructo multidimensional que requiere herramientas de medición
precisas y confiables. El objetivo general del estudio es validar el instrumento de diagnóstico
de las dimensiones de la comunicación asertiva y el liderazgo directivo en la educación
superior. Este se desglosa en dos objetivos específicos: (1) identificar las dimensiones clave
de la comunicación asertiva y el liderazgo directivo, y (2) construir un instrumento de
diagnóstico confiable y pertinente que permita evaluar estas variables desde la percepción
docente. Los instrumentos de diagnóstico en el ámbito educativo permiten identificar
fortalezas, debilidades y necesidades en los procesos de gestión institucional, facilitando el
diseño de estrategias de mejora y programas de formación continua; en este sentido,
Medina et al. (2023) destacan que la validez y confiabilidad de los instrumentos constituyen
criterios esenciales para garantizar la precisión de los resultados y la toma de decisiones
fundamentadas. Asimismo, la aplicación de procedimientos estadísticos en los procesos de
validación fortalece la calidad de la investigación educativa y la gestión basada en evidencia
(Abbas et al., 2021).
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MATERIALES Y MÉTODOS
Esta investigación tuvo como objetivo validar un instrumento de diagnóstico de las
dimensiones de la comunicación asertiva y el liderazgo directivo desde la percepción
docente en la educación superior, utilizando un enfoque cuantitativo; este enfoque se orienta
a la medición objetiva y a la recolección sistemática de datos numéricos, lo que permite
analizar variables mediante procedimientos estadísticos (Creswell y Creswell, 2018). En
consonancia con ello, se empleó el método deductivo con alcance descriptivo explicativo,
lo que permitió caracterizar las variables y analizar su relación en el contexto educativo;
asimismo, se adoptó un diseño no experimental de corte transversal, debido a que la
información se recolectó en un solo momento, sin manipulación de variables (Hernández
et al., 2014).
La población correspondió a 40 docentes de una institución de educación superior, mientras
que la muestra estuvo constituida por 22 participantes seleccionados de manera intencional,
considerando la disponibilidad y voluntariedad de respuesta; esta decisión responde a
procedimientos propios de validación inicial del instrumento, donde el énfasis se centra en
la revisión técnica y no en la representatividad estadística. La técnica de recolección fue la
encuesta y el instrumento utilizado fue un cuestionario ad hoc titulado Percepción docente
sobre comunicación asertiva y liderazgo directivo, adaptado de Quinde (2023); compuesto
por 29 ítems distribuidos en cinco dimensiones: estrategias asertivas, habilidades sociales,
comunicación, toma de decisiones y motivación, la escala de valoración se definió en tres
niveles: 1 bajo, 2 medio y 3 alto.
La validez de contenido se estableció mediante el modelo de Lawshe, con la participación
de tres expertos conformados por profesionales con formación de cuarto nivel, entre
Magíster y PhD en áreas vinculadas a la educación y la gestión institucional; los expertos
evaluaron claridad, pertinencia, coherencia y relevancia de los ítems para determinar su
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MATERIALES Y MÉTODOS
Esta investigación tuvo como objetivo validar un instrumento de diagnóstico de las
dimensiones de la comunicación asertiva y el liderazgo directivo desde la percepción
docente en la educación superior, utilizando un enfoque cuantitativo; este enfoque se orienta
a la medición objetiva y a la recolección sistemática de datos numéricos, lo que permite
analizar variables mediante procedimientos estadísticos (Creswell y Creswell, 2018). En
consonancia con ello, se empleó el método deductivo con alcance descriptivo explicativo,
lo que permitió caracterizar las variables y analizar su relación en el contexto educativo;
asimismo, se adoptó un diseño no experimental de corte transversal, debido a que la
información se recolectó en un solo momento, sin manipulación de variables (Hernández
et al., 2014).
La población correspondió a 40 docentes de una institución de educación superior, mientras
que la muestra estuvo constituida por 22 participantes seleccionados de manera intencional,
considerando la disponibilidad y voluntariedad de respuesta; esta decisión responde a
procedimientos propios de validación inicial del instrumento, donde el énfasis se centra en
la revisión técnica y no en la representatividad estadística. La técnica de recolección fue la
encuesta y el instrumento utilizado fue un cuestionario ad hoc titulado Percepción docente
sobre comunicación asertiva y liderazgo directivo, adaptado de Quinde (2023); compuesto
por 29 ítems distribuidos en cinco dimensiones: estrategias asertivas, habilidades sociales,
comunicación, toma de decisiones y motivación, la escala de valoración se definió en tres
niveles: 1 bajo, 2 medio y 3 alto.
La validez de contenido se estableció mediante el modelo de Lawshe, con la participación
de tres expertos conformados por profesionales con formación de cuarto nivel, entre
Magíster y PhD en áreas vinculadas a la educación y la gestión institucional; los expertos
evaluaron claridad, pertinencia, coherencia y relevancia de los ítems para determinar su
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ajuste conceptual a las dimensiones propuestas, lo que permitió depurar el instrumento y
definir la versión utilizada para el análisis de confiabilidad.
La confiabilidad externa se verificó con el procedimiento test y re-test, aplicando el
instrumento en un intervalo de 10 días para comprobar la estabilidad de las respuestas; la
consistencia interna se evaluó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, con el propósito de
determinar la relación entre los ítems dentro de cada dimensión. Además, la concordancia
entre los jueces se analizó mediante el coeficiente Kappa de Fleiss, con el fin de asegurar el
acuerdo técnico en la valoración del contenido
El procesamiento y análisis de datos se realizó con Microsoft Excel, herramienta que facilitó
la construcción de matrices de valoración y la aplicación de cálculos estadísticos asociados
a la validación inicial del instrumento; su uso se justificó por la naturaleza exploratoria del
estudio, en tanto permitió revisar el comportamiento técnico del cuestionario previo a su
aplicación con software estadístico especializado en etapas posteriores.
RESULTADOS
Para dar respuesta al objetivo específico orientado a identificar las dimensiones de la
comunicación asertiva en la educación superior, se realizó una revisión teórica de literatura
especializada; Vela y Alata (2023) conciben la comunicación asertiva como la expresión
directa y respetuosa de ideas y desacuerdos, vinculada al fortalecimiento de las relaciones
interpersonales y del clima institucional. Con base en este enfoque, Quinde (2023) organiza
la comunicación asertiva en dos dimensiones: estrategias asertivas y habilidades sociales, las
cuales sustentan el análisis presentado en la Tabla 1.
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ajuste conceptual a las dimensiones propuestas, lo que permitió depurar el instrumento y
definir la versión utilizada para el análisis de confiabilidad.
La confiabilidad externa se verificó con el procedimiento test y re-test, aplicando el
instrumento en un intervalo de 10 días para comprobar la estabilidad de las respuestas; la
consistencia interna se evaluó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, con el propósito de
determinar la relación entre los ítems dentro de cada dimensión. Además, la concordancia
entre los jueces se analizó mediante el coeficiente Kappa de Fleiss, con el fin de asegurar el
acuerdo técnico en la valoración del contenido
El procesamiento y análisis de datos se realizó con Microsoft Excel, herramienta que facilitó
la construcción de matrices de valoración y la aplicación de cálculos estadísticos asociados
a la validación inicial del instrumento; su uso se justificó por la naturaleza exploratoria del
estudio, en tanto permitió revisar el comportamiento técnico del cuestionario previo a su
aplicación con software estadístico especializado en etapas posteriores.
RESULTADOS
Para dar respuesta al objetivo específico orientado a identificar las dimensiones de la
comunicación asertiva en la educación superior, se realizó una revisión teórica de literatura
especializada; Vela y Alata (2023) conciben la comunicación asertiva como la expresión
directa y respetuosa de ideas y desacuerdos, vinculada al fortalecimiento de las relaciones
interpersonales y del clima institucional. Con base en este enfoque, Quinde (2023) organiza
la comunicación asertiva en dos dimensiones: estrategias asertivas y habilidades sociales, las
cuales sustentan el análisis presentado en la Tabla 1.
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Tabla 1. Operacionalización de la variable Comunicación asertiva
Categorías Ítems o Preguntas y/o Indicadores Autor(es) Enlace
Dimensión 1: Estrategias asertivas
El equipo directivo aplica técnicas de relajación
para mantener la calma antes de abordar asuntos
complejos.
(Carrión,
2025)
https://doi.
org/10.598
14/resofro.
2025.5(2)64
0
Utiliza ejercicios de respiración con el fin de
mejorar la claridad y asertividad en la
comunicación.
Promueve la reflexión sobre las propias acciones
para garantizar mensajes precisos y equilibrados.
(Maza et
al., 2023)
https://doi.
org/10.564
43/rsm.v77i
1.371
Emplea la empatía como recurso esencial para
fortalecer el vínculo y la confianza en la
comunicación.
Fomenta el respeto mutuo al expresar opiniones
diversas, evitando menoscabar la perspectiva
ajena.
(Vela y
Alata,
2023)
https://doi.
org/10.478
65/igob.vol
6.n23.2023.
287
Se rige por principios éticos que orientan la
comunicación asertiva en cada interacción
institucional.
Dimensión 2: Habilidades sociales
Contribuye a crear un clima laboral armónico
mediante conductas sociales que refuerzan el
asertividad.
(Moyole
ma et al.,
2024)
https://doi.
org/10.333
86/593dp.2
024.1-
1.2268
Propicia un trato interpersonal integral y holístico
que potencia el liderazgo directivo.
Una actitud colaborativa se refleja en las
dinámicas de trabajo y en la comunicación.
Utiliza la comunicación motivacional para
impulsar el compromiso y la participación
docente.
Predica con el ejemplo, demostrando coherencia
entre lo que se expresa y se practica.
Reconoce y valora el desempeño docente,
actuando como factor inspirador para el equipo.
Nota. Adaptado de Carrión (2025), Maza et al. (2023), Moyolema et al. (2024) y Vela y Alata (2023).
Fuente: Elaboración propia.
Las dimensiones identificadas permiten analizar la comunicación asertiva como un
constructo organizado en el contexto educativo; las estrategias asertivas se relacionan con
el manejo consciente de los recursos emocionales y comunicativos, mientras que las
habilidades sociales se asocian con conductas orientadas a la interacción profesional, la
ISSN 3045-5537 (en línea) Enero-Marzo, 2026, Volumen 5, Número 1 Pág. 1224
Tabla 1. Operacionalización de la variable Comunicación asertiva
Categorías Ítems o Preguntas y/o Indicadores Autor(es) Enlace
Dimensión 1: Estrategias asertivas
El equipo directivo aplica técnicas de relajación
para mantener la calma antes de abordar asuntos
complejos.
(Carrión,
2025)
https://doi.
org/10.598
14/resofro.
2025.5(2)64
0
Utiliza ejercicios de respiración con el fin de
mejorar la claridad y asertividad en la
comunicación.
Promueve la reflexión sobre las propias acciones
para garantizar mensajes precisos y equilibrados.
(Maza et
al., 2023)
https://doi.
org/10.564
43/rsm.v77i
1.371
Emplea la empatía como recurso esencial para
fortalecer el vínculo y la confianza en la
comunicación.
Fomenta el respeto mutuo al expresar opiniones
diversas, evitando menoscabar la perspectiva
ajena.
(Vela y
Alata,
2023)
https://doi.
org/10.478
65/igob.vol
6.n23.2023.
287
Se rige por principios éticos que orientan la
comunicación asertiva en cada interacción
institucional.
Dimensión 2: Habilidades sociales
Contribuye a crear un clima laboral armónico
mediante conductas sociales que refuerzan el
asertividad.
(Moyole
ma et al.,
2024)
https://doi.
org/10.333
86/593dp.2
024.1-
1.2268
Propicia un trato interpersonal integral y holístico
que potencia el liderazgo directivo.
Una actitud colaborativa se refleja en las
dinámicas de trabajo y en la comunicación.
Utiliza la comunicación motivacional para
impulsar el compromiso y la participación
docente.
Predica con el ejemplo, demostrando coherencia
entre lo que se expresa y se practica.
Reconoce y valora el desempeño docente,
actuando como factor inspirador para el equipo.
Nota. Adaptado de Carrión (2025), Maza et al. (2023), Moyolema et al. (2024) y Vela y Alata (2023).
Fuente: Elaboración propia.
Las dimensiones identificadas permiten analizar la comunicación asertiva como un
constructo organizado en el contexto educativo; las estrategias asertivas se relacionan con
el manejo consciente de los recursos emocionales y comunicativos, mientras que las
habilidades sociales se asocian con conductas orientadas a la interacción profesional, la
Ciencia y Reflexión - Revista Científica Multidisciplinaria
ISSN 3045-5537 (en línea) Enero-Marzo, 2026, Volumen 5, Número 1 Pág. 1225
cooperación y la convivencia institucional en la educación superior.
En continuidad con el análisis de la comunicación asertiva y como parte del objetivo
específico del estudio, se aborda el liderazgo directivo desde una base teórica, entendido
como el conjunto de capacidades que la autoridad institucional ejerce para orientar la
gestión educativa e incidir en la calidad del servicio y el bienestar de la comunidad
académica (LIDEI, 2022); desde este enfoque, Quinde (2023) organiza el liderazgo directivo
en tres dimensiones: comunicación, toma de decisiones y motivación, las cuales sustentan el
análisis presentado en la Tabla 2.
Tabla 2. Operacionalización de la variable Liderazgo Directivo
Categorías Ítems o Preguntas y/o Indicadores Autor(es) Enlace
Dimensión 1: Comunicación
Implementa la escucha activa antes de la toma
de decisiones.
(Tafur et al.,
2024)
https://doi
.org/10.59
659/revist
atribunal.v
4i9.84
Ofrece explicaciones claras y fundamentadas
sobre sus acciones pedagógicas y
administrativas.
Analiza críticamente las observaciones
constituidas para el fortalecimiento de la gestión
institucional.
(Maza et al.,
2023)
https://doi
.org/10.56
443/rsm.v
77i1.371Respeta las distintas perspectivas ideológicas y
profesionales al interactuar con el personal
docente.
Su estilo comunicativo genera un ambiente de
confianza y mutuo entendimiento.
Dimensión 2: Toma de
decisiones
Resuelve conflictos en base al marco legal. (García y
Vélez,
2024)
https://doi
.org/10.55
560/arete.
2024.20.10
.3
Incentiva la participación activa de los docentes
en la generación de propuestas y soluciones.
Aplica normativas y criterios institucionales de
manera equitativa al tomar decisiones.
Actúa de manera estratégica según el ambiente
institucional.
Responde con rapidez cuando las circunstancias
demandan una intervención inmediata.
Fundamenta sus decisiones en datos
institucionales y principios de calidad educativa.
Dimensión 3:
Motivación Impulsa el desarrollo profesional de los docentes
mediante programas de formación continua.
(Roque et
al., 2025)
https://doi
.org/10.59
659/revist
atribunal.v
5i12.240
Solicita de manera respetuosa y motivadora un
mayor compromiso en las actividades
institucionales.
Sus iniciativas generan impactos sostenibles en (Cosío, https://doi
ISSN 3045-5537 (en línea) Enero-Marzo, 2026, Volumen 5, Número 1 Pág. 1225
cooperación y la convivencia institucional en la educación superior.
En continuidad con el análisis de la comunicación asertiva y como parte del objetivo
específico del estudio, se aborda el liderazgo directivo desde una base teórica, entendido
como el conjunto de capacidades que la autoridad institucional ejerce para orientar la
gestión educativa e incidir en la calidad del servicio y el bienestar de la comunidad
académica (LIDEI, 2022); desde este enfoque, Quinde (2023) organiza el liderazgo directivo
en tres dimensiones: comunicación, toma de decisiones y motivación, las cuales sustentan el
análisis presentado en la Tabla 2.
Tabla 2. Operacionalización de la variable Liderazgo Directivo
Categorías Ítems o Preguntas y/o Indicadores Autor(es) Enlace
Dimensión 1: Comunicación
Implementa la escucha activa antes de la toma
de decisiones.
(Tafur et al.,
2024)
https://doi
.org/10.59
659/revist
atribunal.v
4i9.84
Ofrece explicaciones claras y fundamentadas
sobre sus acciones pedagógicas y
administrativas.
Analiza críticamente las observaciones
constituidas para el fortalecimiento de la gestión
institucional.
(Maza et al.,
2023)
https://doi
.org/10.56
443/rsm.v
77i1.371Respeta las distintas perspectivas ideológicas y
profesionales al interactuar con el personal
docente.
Su estilo comunicativo genera un ambiente de
confianza y mutuo entendimiento.
Dimensión 2: Toma de
decisiones
Resuelve conflictos en base al marco legal. (García y
Vélez,
2024)
https://doi
.org/10.55
560/arete.
2024.20.10
.3
Incentiva la participación activa de los docentes
en la generación de propuestas y soluciones.
Aplica normativas y criterios institucionales de
manera equitativa al tomar decisiones.
Actúa de manera estratégica según el ambiente
institucional.
Responde con rapidez cuando las circunstancias
demandan una intervención inmediata.
Fundamenta sus decisiones en datos
institucionales y principios de calidad educativa.
Dimensión 3:
Motivación Impulsa el desarrollo profesional de los docentes
mediante programas de formación continua.
(Roque et
al., 2025)
https://doi
.org/10.59
659/revist
atribunal.v
5i12.240
Solicita de manera respetuosa y motivadora un
mayor compromiso en las actividades
institucionales.
Sus iniciativas generan impactos sostenibles en (Cosío, https://doi
Ciencia y Reflexión - Revista Científica Multidisciplinaria
ISSN 3045-5537 (en línea) Enero-Marzo, 2026, Volumen 5, Número 1 Pág. 1226
la comunidad académica. 2024) .org/10.56
712/latam.
v5i1.1591
Reconoce públicamente los logros y aportes
significativos de su equipo de trabajo.
Fomenta la cooperación y el trabajo
colaborativo como mecanismos de innovación y
mejora continua.
Lidera comisiones y comités de forma activa,
promoviendo la participación y el desarrollo de
sus miembros.
Nota. Adaptado de Cosío (2024), García y Vélez (2024), Maza et al. (2023), Roque et al. (2025), Tafur et al.
(2024)
Fuente: Elaboración propia.
Las dimensiones identificadas permiten analizar el liderazgo directivo como un constructo
articulado en la gestión institucional; la comunicación se asocia con la escucha activa y el
diálogo, la toma de decisiones con la resolución de conflictos, la aplicación de normas y la
participación docente, mientras que la motivación se vincula con el reconocimiento, la
colaboración y el compromiso institucional, evidenciando su incidencia en el clima
organizacional y la gestión en la educación superior.
Para dar respuesta al segundo objetivo específico, se construyó un instrumento de
diagnóstico basado en la revisión teórica, integrando ambas variables en 5 dimensiones:
estrategias asertivas, habilidades sociales, comunicación, toma de decisiones y motivación,
con un total de 29 ítems valorados mediante una escala de 3 niveles: 1 bajo, 2 medio y 3
alto, lo que permitió identificar el nivel percibido por los docentes, como se presenta en la
Tabla 3.
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la comunidad académica. 2024) .org/10.56
712/latam.
v5i1.1591
Reconoce públicamente los logros y aportes
significativos de su equipo de trabajo.
Fomenta la cooperación y el trabajo
colaborativo como mecanismos de innovación y
mejora continua.
Lidera comisiones y comités de forma activa,
promoviendo la participación y el desarrollo de
sus miembros.
Nota. Adaptado de Cosío (2024), García y Vélez (2024), Maza et al. (2023), Roque et al. (2025), Tafur et al.
(2024)
Fuente: Elaboración propia.
Las dimensiones identificadas permiten analizar el liderazgo directivo como un constructo
articulado en la gestión institucional; la comunicación se asocia con la escucha activa y el
diálogo, la toma de decisiones con la resolución de conflictos, la aplicación de normas y la
participación docente, mientras que la motivación se vincula con el reconocimiento, la
colaboración y el compromiso institucional, evidenciando su incidencia en el clima
organizacional y la gestión en la educación superior.
Para dar respuesta al segundo objetivo específico, se construyó un instrumento de
diagnóstico basado en la revisión teórica, integrando ambas variables en 5 dimensiones:
estrategias asertivas, habilidades sociales, comunicación, toma de decisiones y motivación,
con un total de 29 ítems valorados mediante una escala de 3 niveles: 1 bajo, 2 medio y 3
alto, lo que permitió identificar el nivel percibido por los docentes, como se presenta en la
Tabla 3.
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Tabla 3. Base teórica del instrumento de investigación
Nombre del
instrumento de
investigación:
Percepción docente sobre comunicación asertiva y liderazgo
directivo.
Fundamentación
teórica de la
investigación:
Se tomó de un estudio de posgrado en Perú, donde Quinde (2023)
analizó la relación entre comunicación asertiva y liderazgo
directivo en 46 docentes de una institución educativa pública de
Motupe, Lambayeque.
Variables Dimensiones N.º de
ítems
Autor
Comunicación
asertiva
Estrategias asertivas 6 Carrión (2025), Maza et al. (2023),
Vela y Alata (2023) y Moyolema
et al. (2024).Habilidades sociales 6
Comunicación 5 Tafur et al. (2024), Maza et al.
(2023), García y Vélez (2024),
Roque et al. (2025) y Cosío
(2024).
Liderazgo
directivo
Toma de decisiones 6
Motivación 6
Nota. Datos tomados de la matriz del constructo teórico.
Fuente: Elaboración propia.
Tras el análisis de la base teórica que sustentó el instrumento, se aplicó el modelo de
Lawshe (1975) para determinar la validez de contenido, con la participación de 3 expertos
en gestión educativa, quienes evaluaron la pertinencia y coherencia de 30 ítems, de los
cuales 29 fueron aprobados por su relevancia y representatividad, sintetizándose los
resultados en la Tabla 4 para evidenciar la consistencia del instrumento.
Tabla 1. Aplicación del modelo de Lawshe (1975)
No. I. Ne IVC Interpretación
I.1. 3 1 Ítem válido.
I.2. 3 1 Ítem válido.
I.3. 3 1 Ítem válido.
I.4. 3 1 Ítem válido.
I.5. 3 1 Ítem válido.
I.6. 3 1 Ítem válido.
I.7. 3 1 Ítem válido.
I.8. 3 1 Ítem válido.
I.9. 3 1 Ítem válido.
I.10. 3 1 Ítem válido.
I.11. 3 1 Ítem válido.
I.12. 3 1 Ítem válido.
I.13. 3 1 Ítem válido.
I.14. 3 1 Ítem válido.
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Tabla 3. Base teórica del instrumento de investigación
Nombre del
instrumento de
investigación:
Percepción docente sobre comunicación asertiva y liderazgo
directivo.
Fundamentación
teórica de la
investigación:
Se tomó de un estudio de posgrado en Perú, donde Quinde (2023)
analizó la relación entre comunicación asertiva y liderazgo
directivo en 46 docentes de una institución educativa pública de
Motupe, Lambayeque.
Variables Dimensiones N.º de
ítems
Autor
Comunicación
asertiva
Estrategias asertivas 6 Carrión (2025), Maza et al. (2023),
Vela y Alata (2023) y Moyolema
et al. (2024).Habilidades sociales 6
Comunicación 5 Tafur et al. (2024), Maza et al.
(2023), García y Vélez (2024),
Roque et al. (2025) y Cosío
(2024).
Liderazgo
directivo
Toma de decisiones 6
Motivación 6
Nota. Datos tomados de la matriz del constructo teórico.
Fuente: Elaboración propia.
Tras el análisis de la base teórica que sustentó el instrumento, se aplicó el modelo de
Lawshe (1975) para determinar la validez de contenido, con la participación de 3 expertos
en gestión educativa, quienes evaluaron la pertinencia y coherencia de 30 ítems, de los
cuales 29 fueron aprobados por su relevancia y representatividad, sintetizándose los
resultados en la Tabla 4 para evidenciar la consistencia del instrumento.
Tabla 1. Aplicación del modelo de Lawshe (1975)
No. I. Ne IVC Interpretación
I.1. 3 1 Ítem válido.
I.2. 3 1 Ítem válido.
I.3. 3 1 Ítem válido.
I.4. 3 1 Ítem válido.
I.5. 3 1 Ítem válido.
I.6. 3 1 Ítem válido.
I.7. 3 1 Ítem válido.
I.8. 3 1 Ítem válido.
I.9. 3 1 Ítem válido.
I.10. 3 1 Ítem válido.
I.11. 3 1 Ítem válido.
I.12. 3 1 Ítem válido.
I.13. 3 1 Ítem válido.
I.14. 3 1 Ítem válido.
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ISSN 3045-5537 (en línea) Enero-Marzo, 2026, Volumen 5, Número 1 Pág. 1228
I.15. 3 1 Ítem válido.
I.16. 3 1 Ítem válido.
I.17. 2 0.33 Ítem inválido.
I.18. 3 1 Ítem válido.
I.19. 3 1 Ítem válido.
I.20. 3 1 Ítem válido.
I.21. 3 1 Ítem válido.
I.22. 3 1 Ítem válido.
I.23. 3 1 Ítem válido.
I.24. 3 1 Ítem válido.
I.25. 3 1 Ítem válido.
I.26. 3 1 Ítem válido.
I.27. 3 1 Ítem válido.
I.28. 3 1 Ítem válido.
I.29. 3 1 Ítem válido.
I.30. 3 1 Ítem válido.
Nota. Datos obtenidos de la matriz de validación del modelo de Lawshe (1975).
A partir de la valoración de los jueces expertos se procedió al cálculo del Índice de Validez
de Contenido (IVC), tomando como criterio mínimo aceptable un valor de 0.78 para
establecer la pertinencia de los ítems, lo que permitió determinar que los 29 ítems evaluados
cumplieron con el nivel exigido y fueron considerados válidos para conformar el
instrumento, evidenciando consistencia teórica y adecuación del constructo.
De forma complementaria, la confiabilidad externa del instrumento se verificó mediante el
coeficiente de correlación de Pearson (r), aplicando el procedimiento test y re test con el
mismo grupo de participantes en dos momentos distintos, lo que permitió analizar la
estabilidad temporal del instrumento y obtener un valor de r = 0.95, indicador de una
correlación fuerte y de una elevada consistencia de los resultados, como se detalla en la
Tabla 5.
ISSN 3045-5537 (en línea) Enero-Marzo, 2026, Volumen 5, Número 1 Pág. 1228
I.15. 3 1 Ítem válido.
I.16. 3 1 Ítem válido.
I.17. 2 0.33 Ítem inválido.
I.18. 3 1 Ítem válido.
I.19. 3 1 Ítem válido.
I.20. 3 1 Ítem válido.
I.21. 3 1 Ítem válido.
I.22. 3 1 Ítem válido.
I.23. 3 1 Ítem válido.
I.24. 3 1 Ítem válido.
I.25. 3 1 Ítem válido.
I.26. 3 1 Ítem válido.
I.27. 3 1 Ítem válido.
I.28. 3 1 Ítem válido.
I.29. 3 1 Ítem válido.
I.30. 3 1 Ítem válido.
Nota. Datos obtenidos de la matriz de validación del modelo de Lawshe (1975).
A partir de la valoración de los jueces expertos se procedió al cálculo del Índice de Validez
de Contenido (IVC), tomando como criterio mínimo aceptable un valor de 0.78 para
establecer la pertinencia de los ítems, lo que permitió determinar que los 29 ítems evaluados
cumplieron con el nivel exigido y fueron considerados válidos para conformar el
instrumento, evidenciando consistencia teórica y adecuación del constructo.
De forma complementaria, la confiabilidad externa del instrumento se verificó mediante el
coeficiente de correlación de Pearson (r), aplicando el procedimiento test y re test con el
mismo grupo de participantes en dos momentos distintos, lo que permitió analizar la
estabilidad temporal del instrumento y obtener un valor de r = 0.95, indicador de una
correlación fuerte y de una elevada consistencia de los resultados, como se detalla en la
Tabla 5.
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Tabla 5. Prueba de confiabilidad del instrumento.
Prueba de confiabilidad R de Pearson
Test Re-test Coeficiente de Estabilidad
Temporal
290 respuestas
recopiladas
Variación de 9 de 290
respuestas
0.95
Nota. Datos obtenidos de la prueba de confiabilidad R de Pearson.
Fuente: Elaboración propia.
Asimismo, se evaluó la consistencia interna del instrumento mediante el coeficiente Alfa de
Cronbach, considerando el total de ítems, la suma de las varianzas individuales y la varianza
total generada, lo que permitió determinar la coherencia interna del instrumento y
establecer un coeficiente de 0.9, valor que evidencia una alta fiabilidad de las mediciones,
cuyos resultados se presentan en la Tabla 6.
Tabla 2. Prueba de confiabilidad del instrumento mediante Alfa de Cronbach
Prueba de Fiabilidad
Número de ítems 29
Sumatoria de Varianzas 8,2
Varianza de la Suma de los ítems 71
Alfa de Cronbach 0,9
Nota. Datos obtenidos de la prueba de fiabilidad Alfa de Cronbach.
Fuente: Elaboración propia.
Finalmente, 3 expertos evaluaron el instrumento en función de 6 criterios clave: fundamento
teórico, suficiencia, claridad, coherencia, calidad y relevancia. La evaluación fue
sistematizada mediante el índice de concordancia de Fleiss’ Kappa, alcanzando un valor de
1, lo que representa un acuerdo casi perfecto entre los evaluadores. Esta información se
resume en la Tabla 7, validando la calidad y estabilidad del instrumento propuesto para el
diagnóstico de la comunicación asertiva y el liderazgo directivo en la educación superior.
ISSN 3045-5537 (en línea) Enero-Marzo, 2026, Volumen 5, Número 1 Pág. 1229
Tabla 5. Prueba de confiabilidad del instrumento.
Prueba de confiabilidad R de Pearson
Test Re-test Coeficiente de Estabilidad
Temporal
290 respuestas
recopiladas
Variación de 9 de 290
respuestas
0.95
Nota. Datos obtenidos de la prueba de confiabilidad R de Pearson.
Fuente: Elaboración propia.
Asimismo, se evaluó la consistencia interna del instrumento mediante el coeficiente Alfa de
Cronbach, considerando el total de ítems, la suma de las varianzas individuales y la varianza
total generada, lo que permitió determinar la coherencia interna del instrumento y
establecer un coeficiente de 0.9, valor que evidencia una alta fiabilidad de las mediciones,
cuyos resultados se presentan en la Tabla 6.
Tabla 2. Prueba de confiabilidad del instrumento mediante Alfa de Cronbach
Prueba de Fiabilidad
Número de ítems 29
Sumatoria de Varianzas 8,2
Varianza de la Suma de los ítems 71
Alfa de Cronbach 0,9
Nota. Datos obtenidos de la prueba de fiabilidad Alfa de Cronbach.
Fuente: Elaboración propia.
Finalmente, 3 expertos evaluaron el instrumento en función de 6 criterios clave: fundamento
teórico, suficiencia, claridad, coherencia, calidad y relevancia. La evaluación fue
sistematizada mediante el índice de concordancia de Fleiss’ Kappa, alcanzando un valor de
1, lo que representa un acuerdo casi perfecto entre los evaluadores. Esta información se
resume en la Tabla 7, validando la calidad y estabilidad del instrumento propuesto para el
diagnóstico de la comunicación asertiva y el liderazgo directivo en la educación superior.
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Tabla 3. Coeficiente Kappa de Fleiss
Criterios de Evaluación Valoración Total General
1 2 3 4 5
Fundamento teórico - - - - 5 5
Suficiencia - - - - 5 5
Claridad - - - 4 - 4,66
Coherencia - - - - 5 5
Calidad - - - - 5 5
Relevancia - - - - 5 5
Po = 1 Pe = 0 Po − Pe = 0,98
Concordancia teórica al azar: 1
Kappa: 1
Mediana: Moda:
5 5
Nota. Datos recopilados de la validación mediante el método Kappa de Fleiss.
Fuente: Elaboración propia.
Los resultados presentados en la Tabla 7 muestran un nivel de concordancia total entre los
jueces, expresado en un coeficiente Kappa de Fleiss de 1, con un valor de Po de 1 que
confirma acuerdo completo observado y un Pe de 0 que descarta coincidencias por azar;
adicionalmente, la mediana y la moda ubicadas en 5 evidencian valoraciones máximas, lo
que sustenta la validez y consistencia del instrumento analizado.
DISCUSIÓN
En relación con la identificación de dimensiones clave de la comunicación asertiva y el
liderazgo directivo en educación superior, el estudio confirmó la pertinencia de cinco
dimensiones integradas en dos variables con 29 ítems aprobados durante la validación, esta
estructura permitió describir con precisión las interacciones institucionales vinculadas al
diálogo profesional, la toma de decisiones y la motivación docente, lo que se refleja en
Quinde (2023), quien enfatiza que la comunicación asertiva no solo facilita la convivencia
profesional sino que también fortalece la cohesión y la eficacia en equipos educativos, y en
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Tabla 3. Coeficiente Kappa de Fleiss
Criterios de Evaluación Valoración Total General
1 2 3 4 5
Fundamento teórico - - - - 5 5
Suficiencia - - - - 5 5
Claridad - - - 4 - 4,66
Coherencia - - - - 5 5
Calidad - - - - 5 5
Relevancia - - - - 5 5
Po = 1 Pe = 0 Po − Pe = 0,98
Concordancia teórica al azar: 1
Kappa: 1
Mediana: Moda:
5 5
Nota. Datos recopilados de la validación mediante el método Kappa de Fleiss.
Fuente: Elaboración propia.
Los resultados presentados en la Tabla 7 muestran un nivel de concordancia total entre los
jueces, expresado en un coeficiente Kappa de Fleiss de 1, con un valor de Po de 1 que
confirma acuerdo completo observado y un Pe de 0 que descarta coincidencias por azar;
adicionalmente, la mediana y la moda ubicadas en 5 evidencian valoraciones máximas, lo
que sustenta la validez y consistencia del instrumento analizado.
DISCUSIÓN
En relación con la identificación de dimensiones clave de la comunicación asertiva y el
liderazgo directivo en educación superior, el estudio confirmó la pertinencia de cinco
dimensiones integradas en dos variables con 29 ítems aprobados durante la validación, esta
estructura permitió describir con precisión las interacciones institucionales vinculadas al
diálogo profesional, la toma de decisiones y la motivación docente, lo que se refleja en
Quinde (2023), quien enfatiza que la comunicación asertiva no solo facilita la convivencia
profesional sino que también fortalece la cohesión y la eficacia en equipos educativos, y en
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Vela y Alata (2023), quienes destacan que un intercambio comunicativo respetuoso
contribuye directamente al clima laboral y a la gestión académica, demostrando cómo la
interacción efectiva constituye un componente crítico del liderazgo, sus aportes respaldan
teóricamente la estructura del instrumento y consolidan la relación entre comunicación y
liderazgo directo evidenciada en la investigación.
Asimismo, al construir un instrumento confiable y pertinente para su aplicación diagnóstica,
los coeficientes estadísticos registraron niveles altos de consistencia interna y estabilidad
temporal, garantizando su utilidad en mediciones institucionales y la obtención de datos
precisos para la toma de decisiones, lo que coincide con Maza et al. (2023), quienes señalan
que la fiabilidad de los instrumentos que analizan interacciones profesionales es
determinante para garantizar resultados válidos y replicables, y con Creswell y Creswell
(2018), quienes subrayan que la utilización de indicadores consistentes permite reducir
significativamente el margen de error metodológico y afianzar la interpretación de los datos,
evidenciando que el instrumento desarrollado responde a criterios reconocidos en la
literatura para evaluar procesos de liderazgo y comunicación asertiva en contextos
educativos.
Del mismo modo, la valoración experta fortaleció la validez semántica y conceptual del
instrumento, la exclusión del ítem no aprobado contribuyó al ajuste final del cuestionario y
evidenció la necesidad de depurar indicadores para asegurar su relevancia y claridad antes
de su aplicación extensiva, esta etapa aportó criterios cualitativos que complementaron el
análisis estadístico y garantizaron precisión interpretativa en las categorías, lo que coincide
con Abbas et al. (2021), quienes afirman que la validez de contenido requiere procesos de
verificación sucesivos y sistemáticos, y con Medina et al. (2023), quienes destacan que el
juicio experto es fundamental para consolidar la utilidad de los instrumentos en fases
diagnósticas, incluyendo la evaluación de la comunicación asertiva como componente
ISSN 3045-5537 (en línea) Enero-Marzo, 2026, Volumen 5, Número 1 Pág. 1231
Vela y Alata (2023), quienes destacan que un intercambio comunicativo respetuoso
contribuye directamente al clima laboral y a la gestión académica, demostrando cómo la
interacción efectiva constituye un componente crítico del liderazgo, sus aportes respaldan
teóricamente la estructura del instrumento y consolidan la relación entre comunicación y
liderazgo directo evidenciada en la investigación.
Asimismo, al construir un instrumento confiable y pertinente para su aplicación diagnóstica,
los coeficientes estadísticos registraron niveles altos de consistencia interna y estabilidad
temporal, garantizando su utilidad en mediciones institucionales y la obtención de datos
precisos para la toma de decisiones, lo que coincide con Maza et al. (2023), quienes señalan
que la fiabilidad de los instrumentos que analizan interacciones profesionales es
determinante para garantizar resultados válidos y replicables, y con Creswell y Creswell
(2018), quienes subrayan que la utilización de indicadores consistentes permite reducir
significativamente el margen de error metodológico y afianzar la interpretación de los datos,
evidenciando que el instrumento desarrollado responde a criterios reconocidos en la
literatura para evaluar procesos de liderazgo y comunicación asertiva en contextos
educativos.
Del mismo modo, la valoración experta fortaleció la validez semántica y conceptual del
instrumento, la exclusión del ítem no aprobado contribuyó al ajuste final del cuestionario y
evidenció la necesidad de depurar indicadores para asegurar su relevancia y claridad antes
de su aplicación extensiva, esta etapa aportó criterios cualitativos que complementaron el
análisis estadístico y garantizaron precisión interpretativa en las categorías, lo que coincide
con Abbas et al. (2021), quienes afirman que la validez de contenido requiere procesos de
verificación sucesivos y sistemáticos, y con Medina et al. (2023), quienes destacan que el
juicio experto es fundamental para consolidar la utilidad de los instrumentos en fases
diagnósticas, incluyendo la evaluación de la comunicación asertiva como componente
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esencial del liderazgo, estas referencias confirman que la validación no se limita a aspectos
estadísticos sino que integra criterios conceptuales de relevancia práctica y académica.
En cuanto al cumplimiento del objetivo general, los hallazgos evidencian que se validó un
instrumento útil para estudiar la relación entre comunicación asertiva y liderazgo directivo
desde la percepción docente, facilitando la identificación de fortalezas institucionales y áreas
de mejora asociadas a prácticas de interacción directiva, lo que ofrece información aplicable
para procesos de planificación y gestión orientados a la mejora continua de la calidad
educativa, lo que se refleja en Cosío (2024), quien sostiene que el liderazgo se consolida
mediante procesos evaluativos que integran la comunicación efectiva con el equipo docente
para potenciar la gestión institucional, y en Tafur et al. (2024), quienes destacan que la
educación superior requiere herramientas que fortalezcan la comunicación asertiva y
orienten decisiones administrativas con sustento técnico y visión estratégica, estos aportes
confirman que integrar ambos elementos resulta clave para consolidar prácticas directivas
que promuevan el desarrollo institucional y profesional.
CONCLUSIONES
El presente estudio permitió consolidar un proceso de validación técnica que garantiza la
rigurosidad y precisión de un instrumento diseñado para fortalecer la gestión académica. En
función de los resultados obtenidos y el cumplimiento de los objetivos propuestos, se
presentan las siguientes conclusiones:
Se identificaron cinco dimensiones fundamentales para el diagnóstico de la comunicación
asertiva y el liderazgo directivo en la educación superior: estrategias asertivas, habilidades
sociales, comunicación, toma de decisiones y motivación, las cuales permitieron analizar
ambos constructos de manera integral y comprender su incidencia en la gestión institucional
y el clima organizacional desde la percepción docente.
Con base en estas dimensiones, se construyó el instrumento de diagnóstico denominado
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esencial del liderazgo, estas referencias confirman que la validación no se limita a aspectos
estadísticos sino que integra criterios conceptuales de relevancia práctica y académica.
En cuanto al cumplimiento del objetivo general, los hallazgos evidencian que se validó un
instrumento útil para estudiar la relación entre comunicación asertiva y liderazgo directivo
desde la percepción docente, facilitando la identificación de fortalezas institucionales y áreas
de mejora asociadas a prácticas de interacción directiva, lo que ofrece información aplicable
para procesos de planificación y gestión orientados a la mejora continua de la calidad
educativa, lo que se refleja en Cosío (2024), quien sostiene que el liderazgo se consolida
mediante procesos evaluativos que integran la comunicación efectiva con el equipo docente
para potenciar la gestión institucional, y en Tafur et al. (2024), quienes destacan que la
educación superior requiere herramientas que fortalezcan la comunicación asertiva y
orienten decisiones administrativas con sustento técnico y visión estratégica, estos aportes
confirman que integrar ambos elementos resulta clave para consolidar prácticas directivas
que promuevan el desarrollo institucional y profesional.
CONCLUSIONES
El presente estudio permitió consolidar un proceso de validación técnica que garantiza la
rigurosidad y precisión de un instrumento diseñado para fortalecer la gestión académica. En
función de los resultados obtenidos y el cumplimiento de los objetivos propuestos, se
presentan las siguientes conclusiones:
Se identificaron cinco dimensiones fundamentales para el diagnóstico de la comunicación
asertiva y el liderazgo directivo en la educación superior: estrategias asertivas, habilidades
sociales, comunicación, toma de decisiones y motivación, las cuales permitieron analizar
ambos constructos de manera integral y comprender su incidencia en la gestión institucional
y el clima organizacional desde la percepción docente.
Con base en estas dimensiones, se construyó el instrumento de diagnóstico denominado
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Percepción docente sobre comunicación asertiva y liderazgo directivo, integrado por 29
ítems distribuidos entre las cinco dimensiones, los cuales fueron valorados mediante una
escala de 3 niveles: 1 bajo, 2 medio y 3 alto, permitiendo medir de forma sistemática el nivel
percibido por los docentes y garantizando coherencia entre el constructo teórico y la
estructura del instrumento.
La validación del instrumento se realizó mediante la aplicación del modelo de Lawshe,
proceso en el que participaron 3 expertos en gestión educativa que evaluaron la pertinencia
y representatividad de los ítems, lo que permitió aprobar 29 de los 30 ítems iniciales para su
inclusión definitiva en el instrumento; de manera complementaria, los análisis de
confiabilidad evidenciaron una correlación fuerte, un coeficiente Alfa de Cronbach
clasificado como excelente y un índice Kappa de Fleiss que reflejó un acuerdo casi perfecto
entre jueces, confirmando la validez, consistencia y pertinencia del instrumento para su
aplicación en estudios sobre comunicación asertiva y liderazgo directivo en la educación
superior.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Abbas, A., Hosseini, S., Martín, J. L., y Sastre, S. (2021). Emerging technologies in education
for innovative pedagogies and competency development. Australasian Journal of
Educational Technology, 37(5), 1–5. https://doi.org/10.14742/ajet.7680
Bernal, Á. F., Cañarte, C. R., Macias, T. M., y Ponce, M. Á. (2022). La comunicación asertiva
y su aporte en el proceso de enseñanza y aprendizaje. Polo del Conocimiento, 7(4),
Article 4. https://doi.org/10.23857/pc.v7i4.3850
Carrión, A. N. (2025). Técnicas de relajación aplicadas al personal docente universitario.
Revista Social Fronteriza, 5(2), 1–25. https://doi.org/10.59814/resofro.2025.5(2)640
Cosío, B. L. (2024). El liderazgo directivo como potenciador del trabajo colaborativo en el
desarrollo de proyectos STEAM: Principal’s leadership as an enhancer of
ISSN 3045-5537 (en línea) Enero-Marzo, 2026, Volumen 5, Número 1 Pág. 1233
Percepción docente sobre comunicación asertiva y liderazgo directivo, integrado por 29
ítems distribuidos entre las cinco dimensiones, los cuales fueron valorados mediante una
escala de 3 niveles: 1 bajo, 2 medio y 3 alto, permitiendo medir de forma sistemática el nivel
percibido por los docentes y garantizando coherencia entre el constructo teórico y la
estructura del instrumento.
La validación del instrumento se realizó mediante la aplicación del modelo de Lawshe,
proceso en el que participaron 3 expertos en gestión educativa que evaluaron la pertinencia
y representatividad de los ítems, lo que permitió aprobar 29 de los 30 ítems iniciales para su
inclusión definitiva en el instrumento; de manera complementaria, los análisis de
confiabilidad evidenciaron una correlación fuerte, un coeficiente Alfa de Cronbach
clasificado como excelente y un índice Kappa de Fleiss que reflejó un acuerdo casi perfecto
entre jueces, confirmando la validez, consistencia y pertinencia del instrumento para su
aplicación en estudios sobre comunicación asertiva y liderazgo directivo en la educación
superior.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Abbas, A., Hosseini, S., Martín, J. L., y Sastre, S. (2021). Emerging technologies in education
for innovative pedagogies and competency development. Australasian Journal of
Educational Technology, 37(5), 1–5. https://doi.org/10.14742/ajet.7680
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Lambayeque [masterThesis, Universidad César Vallejo].
https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/130707
Tafur, C. A., Centurión, Á. J., y Villegas, V. R. (2024). Comunicación efectiva y liderazgo:
Claves para la gestión exitosa de las instituciones educativas en Latinoamérica.
Revista Tribunal, 4(9), 360–379. https://doi.org/10.59659/revistatribunal.v4i9.84
Ullauri, J., Aldaz, A., y Rabasco, M. (2023). Adaptaciones curriculares y estrategias
socioemocionales en estudiantes con NEE: una revisión de literatura en los últimos 5
años. Polo del Conocimiento, 8(2), 754–772.
Vela, Z., y Alata, Y. I. (2023). Comunicación asertiva y desempeño docente en la institución
educativa N° 2040 República de Cuba – Comas, 2022. IGOBERNANZA, 6(23), 15–50.
https://doi.org/10.47865/igob.vol6.n23.2023.287
Vinueza, O. (2022). Liderazgo directivo y calidad educativa desde la percepción docente en
una unidad educativa pública de Santo Domingo. Ecuador, 2022. Repositorio
Institucional - UCV. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/93607
La Revista utiliza códigos para identificar al Revisor y al equipo de
PARES REVISORES. Si tiene dudas o consultas, contacte a:
contacto@cienciayreflexion.org
Código de Editor: 107
Código de Revisores: 834
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