Clima Laboral en una Biblioteca Universitaria en la Frontera sur de México
DOI:
https://doi.org/10.70747/cr.v5i2.1171Palabras clave:
liderazgo, satisfacción, capital humano, comunicación organizacional, educación superiorResumen
El clima laboral es un tópico que en algunas instituciones de educación superior del país no ha sido empleado para un buen desempeño laboral. El estudio se centra en el concepto del desarrollo del clima laboral en una biblioteca de una Dependencia de Educación Superior de la frontera Sur de México. El proceso del constructo se afinó en cuatro factores: Comunicación, satisfacción laboral, motivación y liderazgo; se tuvo como objetivo identificar los factores que influyen en el clima laboral del personal administrativo. Se empleó un enfoque cuantitativo con un alcance descriptivo donde se suministró un instrumento validado a empleados adscritos a la biblioteca de la DAMR-UJAT. Los resultados indican que la motivación constituye la principal fortaleza en la organización donde se destacan los altos niveles de compromiso organizacional que el personal muestra, así como la percepción de la utilidad del trabajo. Así mismo, en cuanto a la comunicación se encontró una importante valoración de manera positiva en las relaciones interpersonales entre los colaboradores pero que pueden mejorar en la comunicación horizontal que es donde se encuentra áreas de oportunidad. Se concluye que el clima laboral representa una base importante en aspectos motivacionales; es importante mejorar aspectos de estructura como es la gestión del talento humano, la comunicación interna y el desarrollo profesional con la intención de mejorar la eficiencia de la organización y la calidad que se proporciona a los usuarios de la biblioteca.
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