La Accesibilidad Web como Espacio Inclusivo: Estándares Internacionales y Evaluación de Sitios Web en Universidades Públicas Mexicanas

Resumen

La accesibilidad web es un componente clave para garantizar la inclusión digital de todas las personas, independientemente de sus capacidades. El objetivo de este estudio fue evaluar el nivel de conformidad A de las WCAG 2.1 en dos sitios web de universidades públicas mexicanas, mediante la aplicación de una guía de buenas prácticas, como primer paso hacia la certificación en la Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2015 en igualdad laboral y no discriminación. Se utilizó un estudio de caso con enfoque cualitativo, evaluando dos portales universitarios públicos mediante criterios derivados de los cuatro principios de la accesibilidad web (perceptible, operable, comprensible y robusto). Cabe destacar que la evaluación fue manual, sin pruebas con usuarios reales ni validación automatizada sistemática. Se encontró que la UADY cumple con al menos con un criterio por principio, mientras que la UAEM mostró fallas en legibilidad, navegación y redirección a sitios externos. Por tanto, la conformidad WCAG exige cumplir los criterios aplicables del nivel evaluado, y no sólo uno por principio. Se concluyó que la guía permitió identificar que es posible ajustar para alcanzar el nivel A, pero se requiere avanzar hacia los niveles AA y AAA para una inclusión plena. Se destaca la necesidad de actualizar constantemente los estándares y de promover certificaciones como la NMX-R-025-SCFI-2015.