La Comunicación asertiva y la Gestión Directiva de una Institución Educativa Pública de la Ciudad de Loja

Resumen

Actualmente, la comunicación y la gestión directiva institucional fomentan la convivencia armónica, lo que llevó a plantear el objetivo de determinar la relación entre la comunicación asertiva y la gestión directiva de una institución educativa pública de Loja. Para ello, se empleó el método deductivo, enfoque cuantitativo, alcance descriptivo - explicativo y diseño transversal, con una muestra de 10 directivos perteneciente a la institución participante. El instrumento de investigación fue un cuestionario aplicado mediante la técnica de la encuesta; que permitió analizar y estructurar los datos para obtener los resultados del estudio. Los hallazgos demostraron que la comunicación asertiva de los directivos se organiza en tres dimensiones: habilidades comunicativas, relaciones interpersonales y resolución de conflictos. Asimismo, se describieron las percepciones de los directivos en su gestión, mediante las dimensiones de sus procesos pedagógicos, alcanzando su mayor valoración “en siempre” de la escala de Likert, complementándose con la cultura escolar y la gestión de las condiciones operativas y de recursos institucionales, las cuales mostraron un alto porcentaje en “a veces”. Esto indica que una comunicación clara y respetuosa contribuye a crear un ambiente de trabajo colaborativo y armonioso dentro de la comunidad educativa. Por lo tanto, se concluyó que, en la institución educativa pública participante, existió una relación positiva alta entre la comunicación asertiva y la gestión directiva, destacando la importancia de las habilidades comunicativas como un factor clave para el éxito en la gestión educativa.